Частые вопросы

1. Когда будет осуществлен возврат денежных средств по отменному бронированию?

Дорогие гости, команда отеля прилагает все усилия, чтобы обработать все обращения в кратчайшие сроки. К сожалению, в связи с экономический обстановкой в регионе и большим количеством заявок срок рассмотрения заявлений и проведения возвратов может быть увеличен. Мы обрабатываем все обращения строго в порядке очереди. Если Вы уже направили заявление на возврат – будьте уверены, ваша заявка будет обязательно обработана.

Все обращения фиксируются в нашей системе, поэтому просим Вас по возможности воздержаться от повторных заявок – это позволит соблюдать порядок очередности и ускорить процесс. Денежные средства будут возвращены каждому гостю, оформившему заявление на возврат.

2. Как влияет введенный режим ЧС на отдых в отеле?

Наш отель работает в штатном режиме и продолжает принимать гостей. Отдых по концепции "Ультра все включено" доступен гостям отеля в полном объеме. Питание 24/7, бесплатные напитки, СПА-комплекс, подогреваемый панорамный бассейн, джакузи и вся инфраструктура отеля работает без изменений.

Кратковременные отключения электричества не повлияют на качество отдыха. В отеле установлены мощные дизельные генераторы.

Подробнее о режиме ЧС в статье на туристическом портале Крыма

P.S. Несмотря на введенный режим ЧС мы продолжаем работу по обработке заявлений о возврате в порядке очереди.

3. Что с топливом?

С 21 июня в Республике Крым (как, к сожалению уже и в других регионах Российской Федерации) наблюдаются перебои с поставками топлива и проблемы с его наличием на АЗС. Однако, оно есть! Если Вы едете к нам издалека - мы рекомендуем позаботиться о запасах заранее. На данный момент через Крымский мост разрешено провозить до 200 л топлива в канистрах.

Мы следим за ситуацией и подскажем где сейчас можно заправиться без долгого ожидания в очереди недалеко от отеля. Исчерпывающую информацию Вы сможете получить на ресепшене отеля.

4. Какая сейчас обстановка в отеле?

Посмотреть в режиме реального времени на жизнь отеля "Riga Village Resort", узнать актуальные события и ближайшие мероприятия можно в нашем канале в MAX

В общем, уверяем, если Вы решите ехать и отдыхать, как планировали - точно не будете разочарованы. А с топливом или трансфером - мы Вам поможем.

5. Можно посетить мероприятие не проживая в отеле?

Да, посещение концертов и мероприятий на территории отеля Riga Village Resort доступно для всех желающих при наличии свободных мест. Но учтите, что на мероприятия проводимые, например, в ресторане Riga Lounge могут довольно быстро закончиться места. В общем, рекомендуем покупать билеты и бронировать столики заранее!

6. Сколько стоит билет на мероприятие, что включено?

Стоимость входных билетов может отличаться в зависимости от приглашенных артистов и, скажем так, насыщенности программы. В стоимость по умолчанию входит посещение мероприятие и зачастую welcome-drink. Место за столиком не гарантируется без отдельного бронирования самого стола. Рекомендуем ознакомиться в афишей конкретного мероприятия, которые вы собираетесь посетить или задать свой вопрос по телефону +7-978-998-74-73.

7. У меня есть дети, я могу взять их с собой?

Да, это возможно! Более того, в нашем отеле доступна бесплатная детская комната (как для гостей отеля, так и для гостей мероприятий, которые приобрели билет), которая работает до 00:00 в день проведения любого концерта или вечеринки в Riga Village Resort. Ваш ребенок в возрасте до 5 лет будет под присмотром аниматора и воспитателя в одной из лучших детских комнат в Крыму.

8. А есть скидки для детей?

Если решили посетить мероприятие с ребенком, учтите, что программа может быть не рассчитана на зрителей младше 18 лет. Нередко у нас выступают акробаты, танцоры и другие артисты, чьи наряды могут показаться Вам не подходящими для детских глаз. Тем не менее мы не запрещаем посещать наши мероприятия с детьми. Скидка на детский билет составляет 50% от стоимости взрослого, но не менее 1000 рублей. Дети до 5 лет могут посетить мероприятие и детскую комнату бесплатно

9. Я гость отеля, посещение мероприятия для меня бесплатно?

Всё верно, для гостей нашего отеля посещение всех мероприятий уже входит в стоимость проживания! Тем не менее, если вы хотите гарантировано расположиться за персональным столиком настоятельно рекомендуем забронировать его заранее ;)

10. Как забронировать столик на мероприятие? Есть депозит?

Столики доступны к предварительному бронированию на условиях депозита. Есть столики на 2/4/6 гостей, стоимость депозита может отличаться в зависимости от масштаба мероприятия. Эта информация указана выше, либо доступна по телефону. Для постояльцев отеля предоставляется скидка 10% на бронирование столика. Бронь столов доступна по телефону: +7-978-998-74-73

11. На какой адрес вызывать такси?

Отель Riga Village Resort расположен по адресу с. Мысовое, ул. Приморская, 20 - такси привезет Вас аккурат к ресепшену отеля. Впрочем, такси вызывать совсем не обязательно, можно заказать трансфер от нашего отеля и заберем Вас из любой точки Крыма.

ОТВЕТЫ НА ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
ГОСТЕЙ RIGA RESORT

ОТВЕТЫ НА ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
ГОСТЕЙ RIGA RESORT

Навигация

Контакты

Соцсети

Почта

ОТВЕТЫ НА ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ ГОСТЕЙ RIGA RESORT

ОТВЕТЫ НА ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ ГОСТЕЙ RIGA RESORT

Навигация

Контакты

Соцсети

Почта

ОТВЕТЫ НА ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
ГОСТЕЙ RIGA RESORT

ОТВЕТЫ НА ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
ГОСТЕЙ RIGA RESORT